F1144・魔法使い養成学校:不具合報告掲示板

サイト、メールセミナー、テキスト中の
 ・リンク切れ、リンクミス
 ・誤字、脱字
 ・慣用句や熟語、ことわざの誤用
などがありましたらこちらでお知らせ下さい。

7 / 38 ツリー    ←次へ | 前へ→

マイページにログイン出来なくなってしまいました Fiore 16/11/24(木) 3:25
Re:マイページにログイン出来なくなってしまいました スタッフ マイコ 16/11/24(木) 9:06
Re:マイページにログイン出来なくなってしまいました... Fiore 16/11/24(木) 10:06
Re:マイページにログイン出来なくなってしまいました 魔法使いA-Ki☆。 16/11/24(木) 20:17
Re:マイページにログイン出来なくなってしまいました Fiore 16/11/26(土) 3:11
Re:マイページにログイン出来なくなってしまいました Fiore 16/11/26(土) 15:40
Re:マイページにログイン出来なくなってしまいました 魔法使いA-Ki☆。 16/11/28(月) 11:06

マイページにログイン出来なくなってしま...
 Fiore  - 16/11/24(木) 3:25 -
こんにちは!
携帯をiphone7plusに機種変更したところ、マイページにアクセスが出来なくなってしまいました。OSはios10です。
また、機種変更後、イベントや記事更新のお知らせも届かなくなってしまいました。(Gmailで試し、迷惑メールにならないよう設定もしましたが、届きません)
何か対応法がありましたらご教示頂ければ幸いです。どうぞよろしくお願い致します!
引用なし

パスワード


<Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 10_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/602.2.14 (KHTML, like Gecko) Version/10.0 Mobile/...@41.142.229.14>
・ツリー全体表示

Re:マイページにログイン出来なくなってし...
 スタッフ マイコ  - 16/11/24(木) 9:06 -
「マイページにログインできない」というのは、どのような状況なのか詳細をお知らせください。

・何らかのエラーメッセージが表示される
・正しいアドレス、パスワードを入力してもログインできない
・それ以外

エラーメッセージの表示の場合は
メッセージ文も併せて教えてください。

なお、私もiOS10を使用していますが、問題なくログインできております。


また、こちらからのお知らせメールなどは、
11月は配信しておりません。
メールに関しては、フォームヒーリングをお試しいただき、自動返信メールが届くようであれば問題ありません。


まずは、以上の点についてご確認くださいねー。
引用なし

パスワード


<Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 10_0_2 like Mac OS X) AppleWebKit/602.1.50 (KHTML, like Gecko) Version/10.0 Mobile/...@124-144-149-212.rev.home.ne.jp>
・ツリー全体表示

Re:マイページにログイン出来なくなってし...
 Fiore  - 16/11/24(木) 10:06 -
こんばんは!
早速にご対応下さり、ありがとうございます!
>「マイページにログインできない」というのは、どのような状況なのか詳細をお知らせください。

>・何らかのエラーメッセージが表示される

はい。

ページが表示できません
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
繰り返し同じ操作をしてもページが表示できない場合、
こちらの【不具合報告掲示板】へご連絡ください。
問題の早期解決のため、
「何をしようとしてエラーが発生したのか」「OS・ブラウザのバージョン」
を、お知らせいただければ幸いです!

ーーという表示が出ます。

>・正しいアドレス、パスワードを入力してもログインできない

はい。正しい情報を入力しています。
同じ情報を入力し、iphone5からは、今もアクセス出来ています。

>・それ以外
いま、海外からアクセスしていますが、それは関係ないですよね。。。?


>また、こちらからのお知らせメールなどは、
>11月は配信しておりません。

そうでしたか。メールの件は安心しました!

以上のような状況です。
どうぞよろしくお願い致します!

引用なし

パスワード


<Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 10_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/602.2.14 (KHTML, like Gecko) Version/10.0 Mobile/...@41.142.229.14>
・ツリー全体表示

Re:マイページにログイン出来なくなってし...
 魔法使いA-Ki☆。 WEB  - 16/11/24(木) 20:17 -
▼Fioreさん:

ご心配お掛けして申し訳ありません。
調査したところ、セキュリティチェックに引っかかっているようでした。


ひとまず、全てのタブをいったん閉じて、
ブラウザも再起動してから、
サイトにアクセスしてみて頂けますか?

(この際、ブックマークでは無く、検索エンジン等からアクセスし直してみると尚良いかと)



複数のタブでサイトを開いた場合や、
ページ保存機能を使った場合、
ブックマークからまとめてページを開いた際などに、セキュリティエラーが発生することがあるようです。


もし、上記の方法で改善しないようであれば、セキュリティレベルの引き下げも含めて検討してみます。

引用なし

パスワード


<Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:50.0) Gecko/20100101 Firefox/50.0@71.191.130.210.rev.vmobile.jp>
・ツリー全体表示

Re:マイページにログイン出来なくなってし...
 Fiore  - 16/11/26(土) 3:11 -
魔法使いA-Ki☆。さま

こんばんは!Fioreです。
この度はお手数をおかけします。
早々にご対応下さり、どうもありがとうございます!

ご指示頂いたように、全てのタブをいったん閉じて、ブラウザも再起動してから、検索画面経由でサイトにアクセスしてみたところ、トップページまでは行けるのですが、マイページにログインしようとすると、同じ現象が起きてしまいます。携帯の電源をオフにして、再度試みましたが、同様でした。

セキュリティチェックに引っかかってしまったということですが、私は月の半分くらいは、海外のホテルの無料wi-fi経由でアクセスすることが多いのですが、この回線に何か関係はありますでしょうか?
ちなみに、今はモロッコからアクセスしています。

お手数をおかけしますが、これから沢山学ばせて頂きたいと思っていますので、どうぞよろしくお願い致します!

引用なし

パスワード


<Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 10_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/602.2.14 (KHTML, like Gecko) Version/10.0 Mobile/...@41.141.248.66>
・ツリー全体表示

Re:マイページにログイン出来なくなってし...
 Fiore  - 16/11/26(土) 15:40 -
魔法使いA-Ki☆。さま

こんにちは!
昨夜寝る前に、「やはり同じ現象が起きてしまいます」と書き込ませて頂きましたが、いま起きて(現在、こちらは朝6:30過ぎです)試してみたところ、マイページにログイン出来ました!!
ご対応下さり、本当にありがとうございました!!!感謝します!!

これからオンライン、オフラインでしっかり学ばせて頂きたいと思います。本当にどうもありがとうございました!


引用なし

パスワード


<Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 10_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/602.2.14 (KHTML, like Gecko) Version/10.0 Mobile/...@ll81-2-26-233-192-81.ll81-2.iam.net.ma>
・ツリー全体表示

Re:マイページにログイン出来なくなってし...
 魔法使いA-Ki☆。 WEB  - 16/11/28(月) 11:06 -
▼Fioreさん:

無事にログインできたとのことで何よりです!
引き続き、楽しんで学んで頂ければ幸いです^^

引用なし

パスワード


<Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:50.0) Gecko/20100101 Firefox/50.0@124-144-149-212.rev.home.ne.jp>
・ツリー全体表示

7 / 38 ツリー    ←次へ | 前へ→
 
ページ:  ┃  記事番号:  

C-BOARD Moyuku v1.01b2